Post by account_disabled on Dec 6, 2023 5:36:49 GMT 1
尽管数据营销几个月来一直是市场的主旋律之一，但现在只有 4.9% 的公司表示他们能够实际应用数据驱动营销。从项目到执行，前面的路似乎还（很）长…… 益百利营销服务公司刚刚发布了一项针对欧洲专业人士进行的调查结果，以提供当今营销的概述。 此次欧洲小组的主要结果在一份白皮书中介绍：“从跨渠道营销到数据驱动营销，组织在2016年走了一条什么路？”。 营销实践的抱负与现实之间的差异 第一项调查于 2014 年进行，突显了专业人士的雄心壮志（专注于跨渠道营销）与组织的现实之间的差距，这些组织仍然各自为政，而且对于许多组织来说，首先配备了解决方案。 -渠道营销。 “两年后，我们想要更新我们的研究，以观察组织实践的演变。
他们是否已成功部署跨渠道营销活动？他们是否遵循数据驱动营销 C级执行名单 的新趋势？他们使用什么数据？他们来年的营销策略是什么？» Experian Marketing Services 欧洲、中东和非洲地区董事总经理 Stéphane Baranzelli 解释道。 最赚钱的营销手段不一定是最常用的 如果组织平均使用与 2014 年一样多的渠道 (7)，那么他们今天的仲裁会有很大不同。 在营销专业人士与目标沟通时最常用的十种营销杠杆中，有六种是数字杠杆。 总体而言，营销数字化仍在继续。营销预算的下降正在影响专业人士对传统线下渠道的使用——有些渠道在两年内出现了大幅下降。对于印刷广告（与 2014 年相比，-13.9 分）或传单（-7 分）尤其如此。 组织最常使用的通信手段也是他们认为最有利可图的通信手段（移动网站/移动应用程序、网站）。但少数组织使用的某些手段仍然被认为比平均水平更有效。对于移动设备上的推送通知尤其如此。 从数据驱动的营销策略到执行，还有几步…… 如果说多渠道营销似乎已被专业人士很好地吸收并付诸实践，那么向数据驱动营销的过渡仍然更加微妙。 如果说17.9% 的受访组织表示他们拥有数据驱动营销策略，那么只有 4.9% 的受访组织认为他们目前已达到数据驱动营销的有效阶段。 数据驱动 “组织面临的主要障碍已经发生变化。2014 年，各组织担心管理孤岛、缺乏合适的技术解决方案以及营销预算不足。
如果与营销预算相关的困难有所增加（2016 年提到的最大障碍），就会提出新的问题。组织担心获得单一客户视图的困难以及缺乏针对跨渠道营销挑战的团队培训。» 史蒂芬·巴兰泽利 (Stéphane Baranzelli) 评论。 调查的显着结果包括： 营销人员平均使用7 个渠道与其联系人进行沟通， 22.3%的组织认为自己在2016年已达到跨渠道营销阶段（2014年为8.3%），而在所有接受调查的国家中，具有跨渠道营销解决方案的设备保持稳定，为20.5%。 最受欢迎的三种沟通渠道是电子邮件(88.4%)、网站(87.5%) 和社交网络(70.5%) - 就像 2014 年一样， 被认为最有利可图的三个通信渠道是移动网站/移动应用程序（授予的效率分数：6.9/10）、互联网网站（6.8/10）和电视（6.5/10）， 受访组织表示，实现跨渠道营销的主要障碍是分配给他们的营销预算不足。
他们是否已成功部署跨渠道营销活动？他们是否遵循数据驱动营销 C级执行名单 的新趋势？他们使用什么数据？他们来年的营销策略是什么？» Experian Marketing Services 欧洲、中东和非洲地区董事总经理 Stéphane Baranzelli 解释道。 最赚钱的营销手段不一定是最常用的 如果组织平均使用与 2014 年一样多的渠道 (7)，那么他们今天的仲裁会有很大不同。 在营销专业人士与目标沟通时最常用的十种营销杠杆中，有六种是数字杠杆。 总体而言，营销数字化仍在继续。营销预算的下降正在影响专业人士对传统线下渠道的使用——有些渠道在两年内出现了大幅下降。对于印刷广告（与 2014 年相比，-13.9 分）或传单（-7 分）尤其如此。 组织最常使用的通信手段也是他们认为最有利可图的通信手段（移动网站/移动应用程序、网站）。但少数组织使用的某些手段仍然被认为比平均水平更有效。对于移动设备上的推送通知尤其如此。 从数据驱动的营销策略到执行，还有几步…… 如果说多渠道营销似乎已被专业人士很好地吸收并付诸实践，那么向数据驱动营销的过渡仍然更加微妙。 如果说17.9% 的受访组织表示他们拥有数据驱动营销策略，那么只有 4.9% 的受访组织认为他们目前已达到数据驱动营销的有效阶段。 数据驱动 “组织面临的主要障碍已经发生变化。2014 年，各组织担心管理孤岛、缺乏合适的技术解决方案以及营销预算不足。
如果与营销预算相关的困难有所增加（2016 年提到的最大障碍），就会提出新的问题。组织担心获得单一客户视图的困难以及缺乏针对跨渠道营销挑战的团队培训。» 史蒂芬·巴兰泽利 (Stéphane Baranzelli) 评论。 调查的显着结果包括： 营销人员平均使用7 个渠道与其联系人进行沟通， 22.3%的组织认为自己在2016年已达到跨渠道营销阶段（2014年为8.3%），而在所有接受调查的国家中，具有跨渠道营销解决方案的设备保持稳定，为20.5%。 最受欢迎的三种沟通渠道是电子邮件(88.4%)、网站(87.5%) 和社交网络(70.5%) - 就像 2014 年一样， 被认为最有利可图的三个通信渠道是移动网站/移动应用程序（授予的效率分数：6.9/10）、互联网网站（6.8/10）和电视（6.5/10）， 受访组织表示，实现跨渠道营销的主要障碍是分配给他们的营销预算不足。